Política de Privacidade

A Revera Clinic (“nós”, “nosso”, “clínica”) valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais legislações aplicáveis, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários (“você”, “titular”) que acessam nosso site e serviços relacionados.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Revera Clinic, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de suas informações.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS E POR QUÊ (FINALIDADES DO TRATAMENTO)

Coletamos dados pessoais de forma específica, legítima e transparente, apenas quando necessários para as finalidades explícitas abaixo:

• Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço. Finalidade: Para responder a suas solicitações via formulário de contato, agendar consultas, fornecer informações sobre serviços, e enviar comunicações administrativas essenciais. Base Legal: Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais (a seu pedido) e consentimento, quando aplicável.
• Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Similares): Endereço de IP, páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de navegador. Finalidade: Para operar e garantir a segurança do site, analisar métricas de acesso de forma agregada e anonimizada para melhorar nossa plataforma, e personalizar conteúdo, incluindo veiculação de anúncios relevantes por meio de parceiros especializados. Base Legal: Legítimo interesse para aprimorar nossos serviços e consentimento para cookies não essenciais.

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

A coleta ocorre diretamente com você, quando você nos fornece informações voluntariamente, ou automaticamente por meio de cookies e tecnologias de registro quando você interage com nosso site. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações agregadas sobre o uso do site para entendermos como melhorá-lo.

Cookies de Publicidade/Personalização: Utilizados para veicular anúncios mais relevantes a você, limitar a repetição de anúncios e medir a eficácia de campanhas. Trabalhamos com parceiros como o Google AdSense, que utiliza o cookie DoubleClick para otimizar a publicidade com base em seus interesses anonimizados em diferentes sites.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais não são comercializados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com Parceiros de Serviços (Operadores): Com empresas que nos auxiliam em operações técnicas (ex.: hospedagem do site, análise de dados, publicidade digital), sempre sob contratos que impõem obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às nossas, e apenas para as finalidades contratadas.
• Por Exigência Legal: Para cumprir ordens judiciais, requisitos de autoridades competentes ou para defender nossos direitos em processos.
• Com Parceiros Afiliados: Para mensurar a eficácia de campanhas de marketing. Cookies de afiliados nos permitem saber se você acessou nosso site através de um parceiro, para fins de atribuição de crédito e, quando aplicável, para que o parceiro possa oferecer promoções acordadas. Não compartilhamos dados identificáveis (como nome ou e-mail) com esses parceiros para essa finalidade.

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).
  Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado na seção “8. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)”.

 

6. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais ou regulatórios aplicáveis. Ao final do prazo, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis e em conformidade com o mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e devemos ser informados de qualquer suspeita de incidente de segurança.

8. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou tratar qualquer assunto relacionado à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• E-mail: [inserir e-mail dedicado à privacidade, ex.: dpo@reveraclinic.com]
• Endereço Postal: [inserir endereço físico da clínica]

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos. Esta Política se aplica apenas ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site, com a data de atualização destacada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma proativa, quando necessário.

11. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Aviso sobre Cookies: Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner de consentimento apresentado ao acessar nosso site ou através das configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies, no entanto, pode impactar sua experiência de navegação.